首先要说明的是，avp.exe是卡巴斯基杀毒软件的进程。他是一个正常的杀毒软件程序，如果你没有安装卡巴而有这个病毒就应该注意了，很有可能是恶意程序如果安装了则是正常现象。大家可能都有这样的体验，中了某种病毒杀毒程序就被自动关闭了。而卡巴做了处理，在卡巴进行工作的时候禁止其他程序关闭他，包括操作系统windows。所以关机的时候如果卡巴在执行某种任务的时候就会禁止操作系统对其进行关闭，这样就会出现结束avp.exe或者avp.exe没有响应的对话框。这种现象是正常的。不过也不是不能解决的。我们来分析一下，卡巴在关机的时候会对硬盘进行寻道，如果长时间没有进行全盘扫描就会使卡巴的寻道时间增加，导致windows对其进行关闭的时候他还在巡道，所以就会出现上面说的对话框。我们只需要进行一次计算机的全面扫描就可以解决问题，这样就能增加卡巴对硬盘了解程度，减短关机的寻道时间，使卡巴能在windows关闭他之前完成任务。
